常見問題
1. 如何增加個人的經驗值？
個人的經驗值是根據在線時長來計算的。登入RC後，每在線一個小時增加一個積分，每天增加的積分最高上限為24，不足一小時的部分會累積到下一次的計算。系統每天更新一次積分，時間為每日的上午8時。如遇突發情況導致在當日的8時積分未更新，未加的積分會累積到第二天的更新。
2. 登入RC時彈出提示[伺服器連結失敗,請檢查您的網路連接!]，怎麼辦？
伺服器連結失敗的主要原因如下：
◎ 網路連接速度
◎ 某些防火牆阻止了RC語音
解決方案：
◎ 測試檢查您的網路連接速度，如果是因為網路問題，請自行對網路連接速度進行改善，或詢問您的ISP業者。推薦一個測試網速的連結：https://fast.com/zh/tw/。◎ 如網路無問題，請檢測電腦中是否安裝了防火牆，如果安裝了防火牆，請更改相應的阻擋設置或將防火牆關閉。根據大多數使用者的反應，主要問題是由於Nvidia主控台的防火牆Network Access Manager所引起的。若電腦中有Network Access Manager這個程式的話，請將它移除，重啟電腦后問題即可解決。
3. 聽不到別人講話/別人聽不到我講話？
假如您聽不到別人講話，請按以下步驟檢查問題：
◎ 首先檢查自己的耳麥是否插好；
◎ 耳麥是否正常可以使用：
可以使用RC系統中的語音檢測功能進行檢測。請點視窗左上方的RC語音-->系統設定-->音頻設定-->語音設備調節設定。
◎ 檢查選擇的設備是否正確：
◆ 如果您聽不到聲音，請檢查輸出裝置：點擊RC視窗左上角的 RC語音--系統設定--音頻設定，更改輸出裝置。
◆ 如果別人聽不到您的聲音，則需要更改輸入裝置。
4. 語音有雜訊怎麼辦？
◎ 檢查耳麥是否插好: 有些電腦的耳麥插頭比較容易鬆動，請使用者自行調整。
◎ 檢查使用別的聊天軟體是否也有雜訊: 有些音效卡和耳麥本身就會有很多雜訊，如果檢查到別的軟體也會有雜訊，就得請電腦工程師查看問題。
◎ 網路不穩定: 建議在使用RC語音的時候不要下載東西和開PPS，因為這會很佔網路。
5. 好友數量及收藏的語音群數量上限說明
為了讓您擁有一個更好更穩定的程式使用環境，同時也為了讓伺服器更加穩定，軟體更加輕量，我們對有些功能做了數量上的限制，在將來也會視情況做相關的調整。
目前的上限設置如下：
我能加入的語音群上限：150個
好友上限：500人
收藏的語音群上限：100個
6. 更換圖像失敗怎麼辦？
◎ 系統默認的圖像最大值為4M，如果您上傳的圖像大小超過這個值，可能會導致上傳不成功，建議您更換一張大小合適的圖像。
◎ 如果顯示已上傳成功，但個人資料中的圖像無變化，建議您清空RC目錄下的Imagecache資料夾后重啟RC，或清理IE瀏覽器的暫存檔。步驟：打開IE瀏覽器>工具>網際網路選項>一般>刪除瀏覽歷程紀錄。
◎ 如果上傳不成功，或提示上傳失敗，可能是由於系統出錯，請您及時聯繫我們回報問題。
7. RC中的圖像顯示空白怎麼辦？
如果圖像顯示空白，包括語音群圖像、個人大頭貼和好友大頭貼，我們建議你清空RC安裝目錄下的imagecache資料夾後重啟RC。或者重新安裝程式，安裝路徑中不要存在中文。如原來路徑：C:Program FilesRC語音，可改為：C:Program FilesRC。
8. 程式頓的解決方法？
若您的電腦配置相對較低，在使用RC的過程中可能會有頓頓的感覺，CPU佔用率也相對較高。為使整個程式運行更佳，我們建議您啟用RC時在系統設定中關閉回音消除功能。